欧阳娟琴是沙头街道新洲社区党群服务中心社工主任。自年2月22日起至3月8日，新洲社区所有区域（含物业小区、城中村）参照管控区管理。欧阳娟琴负责防疫现场的物资分发。
“给我4号车的钥匙”“你好，帮我用胶带把手套和防护服之间的间隙粘起来”“你好，我想要个手机套”“有大头笔？”“移动电源没有电了”……高温炙烤下，面对成堆需要分发的物资和不同工作人员的需求，她全身裹着防护服忙得停不下来，热到中暑想吐。但来自抗疫人员一声声的物资需求，让她坚持在物资分发处。
她每天早于一线防疫工作人员前到位，在所有其他抗疫人员下班后结束。不同的人上岗时间不同，又分了不同的班次，中途还有人时不时地补充物资，下班的人员还要领取一些物资，她就一整天守着。忙起来早饭就直接略过了，下午一两点才能轮流吃午饭。从早上六点多到深夜一两点，一天站下来腿都是浮肿的。
由于身处管控区，她晚上不能回家。集中安排的宿舍房间紧张，三个人住同一个房间，只有一张床。她与两个室友就想办法把床垫拖下来跟床板拼在一起打地铺。被子不够用，就两个人用一张，想尽办法克服困难。
此外，欧阳娟琴还带领新洲社区项目组社工团队开展了一系列针对居家隔离居民的线上减压服务，一对一进行线上疏导服务，并在各个居民